Условия продажи Публичная оферта Интернет-магазина farmasi-shop.in.ua о продаже Товара Это предложение (оферта) обращено к неограниченному кругу лиц, желающих приобрести Товары в интернет-магазине farmasi-shop.in.ua (далее – Интернет-магазин). Оферта устанавливает правила и порядок продаж Товаров через Интернет-магазин, а также регулирует отношения между Покупателем и Продавцом при продаже Товаров через Интернет-магазин и предоставление в связи с такой продажей услуг. Покупателю, желающему приобрести Товар в Интернет-магазине, необходимо внимательно ознакомиться с условиями, содержащимися в этой оферте, и в случае согласия принять условия нижеизложенного Соглашения. Настоящее Соглашение является публичным договором в соответствии с Гражданским кодексом Украины (статьи 633, 641) и Законом Украины «Об электронной коммерции» (ст.11).
Предмет Соглашения Предметом настоящего Соглашения является предоставление Покупателю возможности покупать для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина, на условиях настоящего Соглашения. Настоящее Соглашение регулирует покупку-продажу Товаров в Интернет-магазине, в том числе: добровольный выбор Покупателем Товаров в Интернет-магазине; самостоятельное оформление Покупателем Заказ в Интернет-магазине; оплата Покупателем Заказа, оформленного в Интернет-магазине; обработка, доставка и передача Заказа Покупателю на условиях настоящего Соглашения.
Основные понятия Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу farmasi-shop.in.ua Интернет-магазин – Интернет-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу https://farmasi-shop.in.ua/, где представлены Товары , предлагаемые Продавцом для покупки, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателю. Пользователь Сайта – посетитель Сайта farmasi-shop.in.ua Покупатель – физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения, намеревающегося заказать или приобрести, или заказчик, покупающий Товар исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Акцепт – действия Покупателя/Пользователя, направленные на принятие условий данной оферты. Заказ – установленным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, избранных на Сайте. Продажа Товаров через Интернет-магазин – продажа Товаров путем заключения электронного соглашения на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в каталоге Интернет-магазина, исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром при заключении такого Соглашения. Товар – парфюмерно -косметическая продукция, аксессуары, туалетные принадлежности, трикотажная продукция, продукция детского характера и другая продукция, представленная на продажу на Сайте Продавца. Предложение – информация, размещенная на Сайте о конкретном Товаре, который может быть куплен Покупателем. Предложение включает: информацию о Товаре, информацию о цене Товара, способы оплаты и доставки, а также другие условия приобретения Товара Покупателем. Условия предложения определяются продавцом. Предложение не является офертой, а информацией о возможных способах приобретения Товара.
Личный кабинет – раздел Интернет-магазина, доступный пользователю после регистрации, с помощью которого последний осуществляет управление своей учетной записью ( аккаунтом ). Регистрация – заполнение Покупателем/Пользовательом соответствующей формы на Сайте с указанием необходимых для идентификации данных, с последующим внесением личных (персональных) данных Клиента в базу данных Продавца. Купить в один клик – вид Заказа Товара на Сайте, отличающийся тем, что Покупатель может сделать Заказ Товара без прохождения процедуры Регистрации на Сайте Продавца. Статусное сообщение – сообщение, которое направляется Продавцом на e- mail или мобильный номер Пользователя Сайта и содержит информацию о статусе Заказ, Регистрация, доступ в Личный кабинет и т.д. Сообщения этого типа могут быть получены Пользователем Сайта при совершении соответствующих действий (Регистрация, оформление Заказа и т.д.) и не требуют дополнительного согласия на их получение. Информационное сообщение – сообщение, которое направляется Продавцом на e- mail или мобильный номер Клиента и содержит информацию о специальных предложениях, акциях, новостях Продавца и других сообщениях. Телефон – один из способов информационной поддержки Покупателей/Посетителей. Номер телефона: 0964124977. Звонки со стационарных телефонов и мобильных номеров украинских операторов на территории Украины тарифицируются по тарифам Ваших операторов. Телефонная линия работает с 9.00 до 19.00 в день.
Общие положения Продавец осуществляет продажу товаров через Интернет-магазин по адресу farmasi-shop.in.ua.
Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продаж Товаров, изложенными в настоящем Соглашении. В случае несогласия Покупатель не должен производить Заказ Товаров через Интернет-магазин. Настоящие Условия продажи Товаров, а также информация о Товаре, представленном на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 641 Гражданского кодекса Украины и статьей 11 Закона Украины «Об электронной коммерции». Соглашение вступает в силу (считается заключенным) с момента получения Продавцем должным образом оформленного Покупателем Заказа, в котором должны быть указаны: - электронный адрес, фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона Покупателя или указанного им лица (Получателя), адрес, по которой следует доставить Товар; - наименование, количество и стоимость продукта; - стоимость доставки, согласно условиям, указанным в разделе «Доставка и оплата». Продавец имеет право в любое время в одностороннем порядке изменять условия данной оферты. Данные изменения вступают в силу с момента размещения новой версии. Предлагаемые возможности на Сайте.
Регистрация на Сайте 1. Регистрация на Сайте осуществляется по адресу farmasi-shop.in.ua 2. При регистрации на сайте Покупатель обязуется предоставить достоверную и точную информацию о себе и своих контактных данных для выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем и доставки ему Товаров. 3. Регистрация на Сайте не обязательна для оформления Заказа. 4. Продавец не несет ответственности за невыполнение своих обязательств, если предоставленная Покупателем при Регистрации информация неточна или неполна. 5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам свои логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений по безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется немедленно сообщить об этом Продавцу, направив соответствующее электронное сообщение из Личного кабинета или электронной почты по адресу : farmasi.shop.in.ua @gmail.com. 6. За все действия, совершаемые от имени Покупателя, то есть с использованием его логина и пароля, ответственность несет исключительно Покупатель.
Информация о Товаре, цена Товара 1. Фотографии представленных на Сайте Товаров могут несколько отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики предоставляются для ознакомления. Интернет-магазин не гарантирует точность и полноту материалов о Товарах, представленных на Сайте, указываются основные характеристики Товара. Полную информацию о Товаре Покупатель может получить, обратившись к консультантам по телефону в рабочее время. Продавец может в любой момент без предварительного уведомления вносить изменения в описания или фотографии товаров. Интернет-магазин не несет ответственности за любые убытки (включая, но не ограничиваясь убытком от потери прибыли, данных или прерывания деловой активности), возникших вследствие использования, невозможности использования или результатов использования Сайта. Для уточнения информации о Товаре Покупатель может обратиться к консультантам Интернет-магазина по телефону в рабочее время. 2. Цена товара, представленного на Сайте, указана в гривнах с учетом НДС. 3. Информация о Товаре, размещенная на Сайте farmasi-shop.in.ua , представлена с целью ознакомления. 4. Покупатель соглашается с тем, что цена на Товар, отложенный им в «Корзину», его ассортимент и количество будут актуальны только на момент формирования «Корзины» и могут изменяться до подтверждения Заказа. 5. Цена с учетом скидок или акционных предложений указывается в «Корзине» при оформлении Заказа. Нажимая кнопку «Оформить заказ», Покупатель соглашается с приобретением Товара по указанной в «Корзине» цене. 6. Цена Товара на Сайте может изменяться Продавцом в одностороннем порядке. 7. Продавец имеет право предоставлять скидки на товары, проводить акции, устанавливать специальные цены на товары. 8. В случае неправильного указания цены заказа Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене или аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем настоящий Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен , Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Заказ сумму на платежную карту.
Оформление заказа 1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ путем свободного выбора желаемого Товара, перемещения его в раздел «Корзина» и подтверждения выбора нажатием кнопки «Оформить заказ» или по телефону горячей линии. После оформления Заказа Покупателю будет направлено уведомление о подтверждении Заказа на указанные при оформлении Заказа контакты (e- mail и/или мобильный телефон) или о предполагаемой дате поступления Товара в случае его отсутствия. При оформлении Заказ по телефону сообщение производится с помощью телефонной связи или отправки сообщения на мобильный номер. 2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца последний вправе аннулировать Заказ Покупателя, сообщив об этом Покупателю звонком консультанта Интернет-магазина, письмом или уведомлением на мобильный номер. При аннулировании предоплаченного Заказа стоимость Товара возвращается Продавцом Покупателю на платежную карту. 3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает свое согласие с условиями настоящей оферты и дает согласие на обработку своих персональных данных. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с разделом Сайта «Доставка и оплата», согласен с ним и понимает его в полной мере. Продавец оставляет за собой право изменить сроки доставки Заказа с последующим уведомлением Покупателя. 4. Покупатель несет риск неблагоприятных последствий за предоставление ложных сведений, что повлекло за собой невозможность надлежащего выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. 5. Для подтверждения Заказа с Покупателем может связываться консультант Интернет-магазина, уточняющий детали Заказа, согласовывающий дату и время доставки. Подтверждение Заказ может производиться и без звонка консультанта, с помощью электронного письма или сообщения на мобильный номер. 6. Продавец имеет право отказаться от передачи Заказа Покупателю в случае, если данные, указанные Покупателем при оформлении Заказа, являются неполными или вызывают подозрение на их недостоверность. При аннулировании предоплаченного Заказа стоимость Товара возвращается Продавцом Покупателю на платежную карту. 7. В случае отсутствия заказанного Товара Покупатель имеет право заменить его на другой Товар или аннулировать Заказ посредством сообщений в разделе «Обратная связь» в Личном кабинете или по телефону. 8. Покупатель имеет право отменить Заказ по телефону.
Доставка Товара 1. Доставка Товара производится избранной Продавцом компанией перевозчиком. Способы, приблизительные сроки, территория доставки Товаров указаны на сайте в разделе «Доставка и оплата». Примерный срок и время доставки согласовываются Покупателем с консультантом Интернет-магазина при подтверждении Заказа. В последствии удобное время доставки оговаривается Покупателем и представителем компании перевозчика. 2. При доставке Товар вручается Покупателю или третьему лицу, указанному в Заказе (Получателе). При невозможности получения Товара указанными выше лицами, Товар может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о Заказе, а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме. Обязательства Продавца в таком случае считаются исполненными должным образом. 3. Итого к Заказу Покупателю передаются предусмотренные действующим законодательством документы. 4. Представитель компании перевозчика (или курьер) при вручении Товара вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Получателя. 5. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент передачи Товара после оплаты полной стоимости Товара. 6. Риск случайного полного или частичного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем/Получателем подписи в документах, подтверждающих его доставку. В случае недоставки Товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от курьерской компании подтверждения потери Товара или его возврата на склад Продавца. 7. Стоимость доставки: · Доставка осуществляется бесплатно (за счет Продавца) при заказе Покупателем Товаров на сумму от 1000,00 гривен и выше (с учетом скидок). ·При заказе на сумму менее 1000,00 гривен стоимость доставки оплачивается Покупателем по тарифам компании перевозчика или по фиксированному тарифу указанному на сайте. 8. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненным в момент вручения Товара Покупателю/Получателю или получения Товара в отделениях компаний перевозчиков. 9. При получении Заказа Получатель должен проверить целостность упаковки и, если нет видимых повреждений, оплатить сумму Заказа с учетом стоимости доставки (при осуществлении наличного расчета). Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации по Товару. Все вопросы необходимо адресовать консультанту Интернет-магазина. В случае повреждения продукции, отсутствия Товара или обнаружения брака, Товар с браком может быть возвращен по желанию Покупателя.
Оплата Товаров Покупатель может оплатить Заказ одним из способов: - Наличный расчет: Покупатель может оплатить Заказ наличными курьеру или в отделении Почтового оператора. - Банковской картой: При оформлении Заказа Покупатель может произвести оплату с помощью платежной карты Visa или Mastercard .
Возврат товара и денежных средств 1. Возврат товара надлежащего качества. Согласно действующим нормам законодательства*, парфюмерно -косметические товары должного качества не подлежат возврату или обмену. *Статья 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 г. №1023-ХII и Приложение №3 к Постановлению КМУ «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"» от 19.03.1994 г. №172. К товарам надлежащего качества, не подлежащим обмену (возвращению), относятся: парфюмерно -косметические изделия, предметы санитарной гигиены, расчески и щетки массажные, товары в аэрозольной упаковке, инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. п.). 2. Возврат товара ненадлежащего качества. Товар ненадлежащего качества – это товар, содержащий недостатки. Недостаток Товара – это несоответствие его требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, условиям договора или предъявляемым к нему требованиям. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества. 2.1 Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, Покупатель имеет право воспользоваться положениями статьи 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» – требовать замены Товаром надлежащего качества или требовать расторжения договора и возврата уплаченной за Товар денежной суммы. 2.2 Требования (заявление) о возврате денежной суммы, уплаченной за Товар ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению в соответствии с требованиями законодательства, начиная со дня предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств производится путем возврата стоимости оплаченного Товара на платежную карту Покупателя.
Правила и условия зачисления денег за возвращенный Клиентом товар на его банковскую карту. Для перечисления средств за возвращенный Клиентом Товар на его банковскую карту (далее – «Карта»), Клиенту необходимо предоставить только номер своей карты. Возврат денежных средств занимает до 3-х рабочих дней на указанный счет покупателя, после получения возвращенного товара на склад.
Файлы cookies 1. Файл cookie – это небольшой фрагмент информации, отправляемый браузеру и хранящийся на жестком диске компьютера. 2. Сайт farmasi-shop.in.ua использует файлы cookies для мониторинга использования Сайта, а также предоставления услуг. Данная технология расширяет возможности использования Интернета, сохраняя приоритеты посетителей при просмотре определенных сайтов. При просмотре сайта farmasi-shop.in.ua пользователем Сайт может разместить cookies на компьютере пользователя. Такие временные cookies используются для подсчета количества визитов на Сайт. Они удаляются, когда пользователь выходит из браузера. Постоянные cookies могут храниться на пользовательском компьютере браузером. Во время регистрации данный тип cookies сообщает Сайту, впервые ли пользователь заходит на Сайт. Cookies не содержат персональных данных пользователей, оставляют вне передачи контактные данные пользователей или информацию с компьютеров пользователей и могут быть заблокированы пользователем в любой момент. Файлы cookie используются для предоставления пользователям Сайта наиболее релевантной информации; помогают сделать Сайт более безопасным, защищенным и удобным; дают возможность отслеживать нарушения Политики конфиденциальности посетителями или устройствами; предоставляют возможность оценить количество и частоту запросов, а также выявлять и блокировать посетителей или устройства, пытающиеся осуществить пакетные скачивания информации с Сайта. 3. Для блокировки приема новых cookies можно воспользоваться ярлыком Help , который присутствует на панели большинства браузеров. Cookies позволяют пользователю в полной мере пользоваться всеми возможностями сайта, поэтому рекомендуем оставлять их включенными.
Конфиденциальность, использование персональных данных и передача их третьим лицам 1. При акцепте оферты Покупатель дает свое согласие на сбор и обработку его персональных данных, а также информации о потребительских предпочтениях и покупках в магазинах Продавца, согласно Закону Украины от 01 июня 2010 года №2297 – VI «О защите персональных данных». Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных". 2. Цель обработки персональных данных. Данные, которые предоставляет Покупатель во время Регистрации или размещения Заказа через Сайт, будут использоваться для обработки Заказов на приобретение Товаров, получения информации о Заказе, отправки телекоммуникационными средствами связи (по электронной почте, с помощью мобильной связи), рекламных предложений, информации об акциях, розыгрышах, специальных предложениях или любой другой информации о деятельности Продавца. 3. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателей. 4. Покупатель дает право Продавцу производить обработку его персональных данных, в том числе: включать персональные данные в базу данных (без дополнительного уведомления об этом), осуществлять бессрочное хранение данных, их накопление, обновление, изменение (при необходимости). Продавец обязуется обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные третьей стороне (кроме передачи данных коммерческим партнерам, лицам, уполномоченным Продавцом на осуществление непосредственной обработки данных для указанных целей, в том числе операторам мобильной связи, службам почтовой связи или курьерской доставки, контакт-центрам, рекламным агентствам, а также по запросу компетентных органов государственной власти в установленном законом порядке).
Информационные сообщения/Рассылка 1. Рассылка и информационные сообщения будут отправлены по адресам электронной почты Покупателей, которые приобрели Товар в Интернет-магазине farmasi-shop.in.ua или участвовали в акциях и/или других маркетинговых активностях (конкурсы, розыгрыши призов/подарков) и т. д.). Основанием для получения рассылки и/или информационного сообщения является согласие Покупателя на такую рассылку, оформленное путём указания адреса электронной почты и/или номера мобильного телефона, которые Покупатель по собственной инициативе сообщил в соответствующей анкете или при оформлении Заказа в Интернет-магазине farmasi-shop. in.ua или при самостоятельной подписке на получение рассылки и информационных сообщений на Сайте. 2. Покупатель в любой момент может отписаться от получения рассылки через соответствующий функционал в теле письма рассылки ( кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма).
Дополнительные условия 1. Интернет-магазин и предоставленные сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или других работ, или по каким-либо другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или другие работы с предварительным уведомлением Покупателей или без таковых. 2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он может обратиться к Продавцу, отправив письмо по электронной почте по адресу farmasi.shop.in.ua@gmail.com. Все возникающие споры стороны будут пытаться разрешить путем переговоров. 3. Признание судом недействительности любого положения настоящего Соглашения не влечет недействительность других положений.